Týmy starající se o vývoj OpenOffice.org provozují mnoho zajímavých stránek, které občas bohužel trochu zapadnou. Jednou z nich je stránka surveys.services.openoffice.org, kde probíhá dotazník zacílený na uživatele kancelářského balíku. Výsledky z listopadu a prosince 2008 byly zveřejněny o Vánocích a my jsme pro čtenáře připravili několik grafů s komentářem.
Data byla zveřejněna prostřednictvím blogu Franka Loehmanna z týmu User experience: OpenOffice.org User Survey Data from 11-12/2008. Tým pak následně vydal svou prezentaci výsledků: OpenOffice.org User Survey Part II.
Kdo jsou uživatelé Openoffice.org?
Vaše pohlaví
Z ankety vyplývá, že 66 % uživatelů jsou muži, 19 % ženy. V každém dotazu se skrývá určité procenty neplatných, nekompletních nebo nevyplněných odpovědí. Zde je to 15 %.
Soubor s výsledky obsahoval 116328 odpovědí - toto číslo tedy tvoří 100 %.
Kolik je vám let?
Výsledky ohledně stáří uživatelů jsou následující, zaokrouhleno na celá procenta:
- bez odpovědi: 14 %
- méně než 10 let: 1 %
- 11-20: 6 %
- 21-30: 15 %
- 31-40: 17 %
- 41-50: 18 %
- 51-60: 15 %
- 61-70: 10 %
- 71-80: 3 %
- 81-90: 1%
- více než 90: 0 %
Ve které zemi žijete?
Nejvíce respondentů bylo ze Spojených států, a to 17851. Z ČR se zúčastnilo 5286 lidí a ze SR 1570.
Uživatelé a jejich OpenOffice.org
Kterou verzi používáte?
Uživatelé používají nejvíce třetí verzi (53 %), která byla vydána právě na podzim 2008, ovšem 16 % používá řadu 2.x a 3 % první řadu. 27 % respondentů neodpovědělo.
Proč jste si vybrali a nainstalovali OpenOffice.org?
Uživatelé vypověděli, že si balík vybrali zejména proto, že je zdarma (přes 61500 lidí), dále pak proto, že to není Microsoft (více než 32100) a protože ho chtěli vyzkoušet (24600+).
Jak dlouho OpenOffice.org používáte?
Výrazná část účastníků, 42 %, jsou nováčci - OpenOffice.org právě začali používat. Lze tedy domýšlet, že zde zafungoval marketing provázející vydání třetí verze. Zkušených uživatelů, kteří balík používají více než dva roky, je 14 %.
Jak jste se dozvěděli o OpenOffice.org?
Obrovskou a zásadní roli při šíření informací mají přátelé, kamarádi a kolegové. Bezmála 48000 lidí se o balíku dozvědělo z úst nějakého jiného člověka, oproti tomu např. na konferenci či prezentaci jen cca 2300. A kdo tedy OpenOffice.org doporučuje?
Kdo vám OpenOffice.org doporučil?
Jednoznačně kamarádi (ve 26382 případech). S výrazným odstupem jsou to spolupracovníci a kolegové. Škola a učitel (lektor) hrají marginální roli.
Doporučili by sami uživatelé Openoffice.org dál - stali by se tedy těmi, kdo přivedou další uživatele? Z průzkumu vyplývá, že ano - 72300 lidí by tak učinilo (doufejme, že učiní), pouze 2000 ne.
Doporučili byste OpenOffice.org přátelům?
Poslední graf, který jsme zpracovali, se týká toho, v čem uživatelé očekávají zlepšení. Co by se mělo změnit, aby byl balík ještě lepší? V první řadě kompatibilita s MS Office 2007, následovaná importem a exportem PDF. Čtvrtou pozici obsadil požadavek na zlepšení kompatibility se staršími verzemi MS Office (1997-2003), na pátém místě jsou lepší možnosti při úpravě fotografií.
V jakých oblastech byste rádi viděli zlepšení?
Všechny otázky i odpovědi a ostatní data naleznete na výše uvedené wiki UX týmu.
